Espace Formation
Maîtrisez l'art de vendre nos solutions digitales
D-MEDIA, c'est quoi ?
D-MEDIA est une agence de digital marketing 360. Nous utilisons tous les leviers à notre disposition pour aider les entreprises à gagner en visibilité mais surtout à développer leur chiffre d'affaires.
Votre Mission
Cet espace évolutif est votre allié pour exceller dans la vente de nos services digitaux. Notre produit d'appel principal est la création de sites web sur mesure, combiné à la gestion Google My Business pour optimiser le référencement local de nos clients.
Mais rappelez-vous : au-delà du site web, nous vendons toutes sortes de services digitaux. Chaque département de D-MEDIA représente une opportunité de créer plus de valeur pour vos clients. Vous trouverez ici tous les outils pour structurer vos appels, répondre aux objections avec assurance, et conclure vos ventes avec professionnalisme.
Chaque appel est une opportunité de transformer la vision d'un client en réalité digitale. Votre rôle n'est pas seulement de vendre, mais de guider, conseiller et créer de la valeur. Abordez chaque conversation avec confiance, écoute active et passion pour ce que nous créons ensemble.
Les 2 avatars clients
Acquisition Client
Profil du prospect :
- manque de demandes,
- souhaite attirer plus de clients,
- veut développer son chiffre d'affaires,
- n'est pas suffisamment visible sur Google.
Solution recommandée
Google My Business + site web professionnel = visibilité locale renforcée, génération de contacts qualifiés et croissance de l'activité.
Image de Marque
Profil du prospect :
- reçoit déjà beaucoup de demandes,
- manque de temps,
- subit les sollicitations,
- souhaite mieux organiser et filtrer ses clients.
Solution recommandée
Site web simple et structuré = automatisation des demandes, meilleure sélection des clients et image professionnelle.
Objectif du premier échange
Le premier échange sert avant tout à identifier l'avatar du prospect. Cette étape est clé, car elle conditionne le cycle de vente, l'effort à fournir et la stratégie à proposer.
Avatar 1 — Orientation acquisition / résultats rapides
- Prospect en recherche active de clients
- Problématique claire : manque de leads, peu d'appels, peu de demandes de devis
- Forte sensibilité à l'urgence et au ROI
- Solutions orientées visibilité rapide (Google, référencement local, etc.)
👉 Cycle de vente court
👉 Décision rapide possible
👉 Signature souvent dès le premier ou deuxième appel
C'est l'avatar le plus simple et le plus rapide à closer, car le besoin est immédiat et mesurable.
Avatar 2 — Orientation image de marque / structuration
- Prospect davantage focalisé sur son positionnement, sa crédibilité ou son image
- Vision plus long terme
- Besoin parfois moins urgent, mais plus stratégique
- Solutions plus construites (branding, maquette de site, réflexion globale)
👉 Cycle de vente plus long
👉 Nécessite plus de pédagogie et de projection
👉 Généralement 2 à 3 appels avant décision
Cet avatar demande plus d'efforts commerciaux, mais reste tout aussi intéressant en valeur et en potentiel de collaboration sur le long terme.
Point clé pour les commerciaux
L'objectif n'est pas de forcer une solution, mais de :
- identifier rapidement l'avatar,
- adapter l'approche commerciale,
- anticiper le temps et l'énergie nécessaires au closing.
👉 Avatar 1 = rapidité
👉 Avatar 2 = construction
👉 Les deux sont légitimes, rentables et stratégiques, mais ne se vendent pas au même rythme.
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