Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : Janvier 2026

1. Responsable du Traitement des Données

2. Données Personnelles Collectées

2.1 Espace Client et Boutique en Ligne

Lorsque vous créez un compte client ou effectuez un achat sur notre boutique en ligne, nous collectons :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, mot de passe crypté
• Informations de facturation : adresse de facturation, informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement)
• Informations de livraison : adresse de livraison, numéro de téléphone
• Historique d'achats : produits commandés, montants, dates de transactions
• Statistiques de produits : données de performance de vos campagnes marketing
• Factures : historique de facturation accessible dans votre espace personnel

2.2 Pôle Recrutement

Dans le cadre de nos processus de recrutement, nous collectons :

• CV et lettres de motivation
• Informations professionnelles : parcours professionnel, diplômes, certifications
• Coordonnées : nom, prénom, email, téléphone, adresse
• Documents complémentaires : portfolio, références professionnelles
• Données de candidature : poste sollicité, date de candidature, statut de candidature

2.3 Données de Navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Pages visitées et durée de consultation
• Source de référencement
• Données de cookies (voir Politique des Cookies)

3. Finalités du Traitement

Finalité	Base Légale
Gestion des comptes clients	Exécution du contrat
Traitement des commandes et paiements	Exécution du contrat
Fourniture de statistiques produits	Exécution du contrat
Gestion des candidatures et recrutement	Intérêt légitime / Consentement
Communication commerciale et marketing	Consentement
Amélioration de nos services	Intérêt légitime
Respect des obligations légales (comptabilité, fiscalité)	Obligation légale
Sécurité et prévention de la fraude	Intérêt légitime

4. Durée de Conservation des Données

5. Destinataires des Données

Vos données personnelles peuvent être communiquées aux destinataires suivants :

• Personnel autorisé de D-MEDIA pour la gestion de votre compte et de vos commandes
• Prestataires de services : hébergement (Hostinger), paiement sécurisé, livraison
• Services financiers : pour le traitement des paiements
• Autorités légales : si requis par la loi ou dans le cadre d'une procédure judiciaire

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

6. Transferts Internationaux de Données

En raison de la nature internationale de nos activités (Vietnam et Royaume-Uni), vos données peuvent être transférées et stockées dans différents pays. Nous nous assurons que ces transferts respectent le RGPD et incluent des garanties appropriées (clauses contractuelles types de l'UE).

7. Sécurité des Données

8. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

8.1 Droit d'Accès

Vous pouvez obtenir une copie de vos données personnelles que nous détenons.

8.2 Droit de Rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

8.3 Droit à l'Effacement ("Droit à l'Oubli")

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.

8.4 Droit à la Limitation du Traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.

8.5 Droit à la Portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

8.6 Droit d'Opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.

8.7 Droit de Retirer Votre Consentement

Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

9. Droit de Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :

• Pour l'UE : Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) - www.cnil.fr
• Pour le Royaume-Uni : Information Commissioner's Office (ICO) - www.ico.org.uk

10. Protection des Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter.

11. Modifications de cette Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

En cas de modifications substantielles, nous vous en informerons par email ou via une notification sur notre site.

12. Contact